Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2025

Cette politique de confidentialité explique comment Ory Paysage & Élagage collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Ory Paysage & Élagage
Adresse : Six-Fours-les-Plages, Var (83), France
Email : orypaysage.elagage@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom, prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale (si fournie pour l’intervention)
Informations concernant votre demande (type de service, localisation…)
Données techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées, cookies, temps de visite

Ces données sont uniquement collectées lorsque vous :

Remplissez un formulaire de contact
Demandez un devis
Naviguez sur notre site

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes et vous fournir un devis
Planifier une intervention
Assurer un suivi client
Améliorer l’expérience utilisateur du site
Garantir la sécurité et la performance de nos services
Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Votre consentement (formulaire de contact)
L’exécution d’un contrat (devis, intervention)
Intérêt légitime (optimisation du site, sécurité)
Obligation légale (facturation)

5. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre navigation :

Cookies techniques (nécessaires au fonctionnement du site)
Cookies analytiques (statistiques anonymes)
Cookies de mesure d’audience (Google Analytics ou équivalent)

Vous pouvez accepter, refuser ou gérer les cookies via le bandeau d'information lors de votre visite.

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires techniques (hébergement, formulaire email, outils d’analyse)
Les services de facturation si nécessaire
Tous nos partenaires respectent les normes RGPD et n’utilisent pas vos données pour d'autres finalités.

7. Durée de conservation

Données clients : 3 ans après le dernier contact
Cookies : 13 mois
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits : orypaysage.elagage@gmail.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

10. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de la page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
orypaysage.elagage@gmail.com